Política de envío
Política de Envío
Al Sur Tienda Eco
Última actualización: Junio 2024
En Al Sur Tienda Eco, nos comprometemos a entregar sus productos de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío.
1. Plazo de Entrega
El plazo de entrega de su pedido se estipula al momento del pago y puede variar según la ciudad de destino. Nos esforzamos por procesar y enviar su pedido en el menor tiempo posible.
2. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos.
3. Envío y Entrega
La entrega de los productos puede variar según la ubicación del destinatario. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda monitorear el progreso de su entrega.
4. Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra, antes de completar su pedido.
5. Esfuerzos de Entrega
Haremos todo lo posible para garantizar que su pedido sea entregado en el menor tiempo posible. Sin embargo, no asumimos responsabilidad por demoras causadas por la empresa de logística ni por casos fortuitos que ocasionen retrasos en la entrega de los pedidos.
6. Demoras y Responsabilidad
Si bien trabajamos con empresas de logística confiables, las demoras pueden ocurrir debido a diversos factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, interrupciones en el transporte, o problemas aduaneros. No podemos asumir responsabilidad por estas demoras.
7. Envíos Internacionales
En este momento, solo realizamos envíos dentro de Colombia. No ofrecemos envíos internacionales.
8. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
9. Productos Perdidos o Dañados
Si su producto se pierde o se daña durante el envío, por favor contáctenos inmediatamente en alsurtiendaeco@gmail.com. Trabajaremos con la empresa de logística para resolver el problema lo más pronto posible.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, no dude en contactarnos en:
Al Sur Tienda Eco
Carrera 89 A Bis # 8 A – 65 Torre 05 Apto 1018
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: alsurtiendaeco@gmail.com
Teléfono: +57 3002351456